585.第585章 云家出招(2 / 2)
这些人安排过来,就要边倩倩去做具体的安排了,商汤莲都教给了边倩倩,而她,则是全心全意的应对云家的举动。
果不其然,莲华在花都市的专卖店,几乎每天都有纠纷产生,不是药妆说是用了过敏,就是说他们的药妆里添加了什么什么东西,会烂皮肤的,要不就是有人把买回去的化妆品开封了以后,再拿过来说皮肤不适应要退货的。
衣服店里,也有不少的人来找麻烦,不是故意买一件新衣服,然后弄出了一个小洞,就闹着要莲华退货,要不就是直接把衣服给换了说是质量不好。
对于莲华来说,这些事情都算是小冲击了,虽然有影响,但是不大,靠着商汤莲的部署也可以应付过去了,本来那些专卖店的服务员就是各个行业的顶尖,能说会道不说,经验也是相当的丰富的,再加上商汤莲给他们培训的,几乎每一个服务员那是都相当拿的出手啊,在这一次的事情后,商汤莲又趁着大家休息的时候,给大家讲了一下可能会遇到的情况,还有采取什么手段,等等的方法,特别是在预防有人找茬这方面,那是相当的仔细,做的很是到位。
所以,上面说的那些找茬的手段,往往都被挡回去了,而且,明眼人都可以看出莲华这是得罪了人,很多消费者是没有理会的,该买什么还是买什么,也有个别一些不明真相的大众真的有受影响,直接不买了,又或者买了以后,比如说化妆品,或者是衣服退货的。
莲华专卖店采取的措施也很简单,就是在卖出的时候,所有的服务员谨慎再谨慎,小心再小心的检查衣服,特别是当着顾客的面,从头到尾翻一遍,甚至连一个简单的线头都要挑出来,服务员们的这种态度对于真正购买的顾客来说,却是从内到外的觉得愉悦,为什么?自然是因为这样一来,顾客感觉自己受到了至高无上的服务,此外,莲华给人的感觉就是质量很过关,很负责任,很严谨的感觉。
毕竟,连个线头都要自己挑出来了,这样的商品你购买起来,不会很放心吗?
所以,很多顾客反而更加的忠诚了,当然对于那些找茬的人来说,这就是很招人恨的招数了,因为店里有视频,又加上服务员这种谨慎的态度,他们就简直找不到莲华的漏洞。
于是,在所有的莲华专卖店都被找茬一遍以后,云家老二暴跳如雷,果然觉得商家是难啃的骨头。
除了这个以外,还有就是云家旗下的服装专卖店开始挂出了类似的莲华服饰里的衣服,而且价钱还定的相当的低,明显就是打算靠着这方面直接拖垮商家,毕竟莲华是刚刚发展起来的,根基再深,怎么都拼不过云家这样的历史久远的庞然大物了。
说实话,商汤莲是有想过对方的许多的手段的,比如说同行排挤,打价格战,又或者是做大量的促销活动等等的,商汤莲都有在这方面做准备工作的,就等着对方一旦出手,自己根据对方的手段使出相应的应对手段的。
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