第五十二章 难搞的顾客（下）（1 / 2）

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乌朵朵吃了饭，立马就打个电话给钱明。

果然，乌朵朵一说起这个顾客，钱明就知道，对这个顾客钱明也是有怨言的，偏偏这个顾客是个懂行的，挑剔的确实是有瑕疵的地方，让钱明还不能说什么，如果是自己疏忽也就罢了，可是这个顾客是精益求精，吹毛求疵的完美主义者，让人为实不知道该说什么好，所以钱明也是一肚子火。

而且，钱明也是个暴脾气的，两个人碰上，那就是天雷勾动地火啊，吵架是肯定的，钱明不拉不拉的给乌朵朵说了一堆，说了这个顾客n多坏话，还借此机会跟乌朵朵抱怨几句。

钱明在公司的好友就那么几个，可是这事儿跟几个好友都不相关，结果，钱明自然不好意思抱怨了，好不容易逮到乌朵朵，钱明可劲儿的抱怨，说了一个小时都没说完。

当然，钱明在这一点还很乖觉，把乌朵朵的电话挂了，自己反给乌朵朵打电话，不拉不拉，钱明是说的爽了，乌朵朵却听得直摇头，乌朵朵也知道钱明说的话有些水分，但是乌朵朵不知道这水分到底有多少，乌朵朵一边忍不住苦笑，光是一句这个家伙就是个坏人，钱明就重复了十来次了，可见钱明还没有发泄够，另一边，乌朵朵也真是为自己能否顺利完成这次任务表示担忧。

下午的时候，乌朵朵整理一下这个顾客的资料，真是太挑剔了，光是跟这个顾客说话的注意事项有十条，说话声音不能太高，也不能太低；称呼的时候，语气要柔顺，要不就会说你态度不好，也不能太嗲，要不就斥责你在讨好他，等等，等等，十条。

这还没完，关于顾客挑剔的地方，乌朵朵数了数二十五条啊，多么美好的数字，乌朵朵觉得怎么不直接来个二百五，不是更好？！

乌朵朵稍微组织了下语言，想一下问题，要跟顾客确认什么，然后又让姜海云和邱尚祥看看自己说话的声音，到底音量怎样才好。给自己鼓鼓劲儿，然后才拿起电话给顾客打电话！

电话响了三声，就被接起来了，乌朵朵立刻就想到这个顾客是急性子的，果然邱尚祥他们说的没错。

乌朵朵就是一想，不敢分神，集中注意力在电话，千万可不能因为没有认真听被骂，否则自己也太冤了。

一个低沉好听的声音传来：“你好！”

“您好，我是中和铁矿厂跟单部的小乌，您在昨日下了一份订单，我跟您确认一下订单要求！”乌朵朵声音柔和，不高不低的道。

还没有等乌朵朵的话说完，这个客人就打断乌朵朵的话，问：“怎么你们的效率这么慢？现在才打电话？”

乌朵朵忙道：“对不起！”就没说别的了，邱尚祥说这人不喜欢听人家的解释，你不解释，直接承认错误还好，你越解释，对方越会觉得你是找借口。

果然，听到乌朵朵的道歉，顾客语气稍微缓和了一点，接下来，这个顾客不拉不拉说了一堆的话。

乌朵朵听着对方不拉不拉的，一边抓紧记着顾客说的几点，一边在心里琢磨着，自己刚才脑子一定是坏掉了，要不怎么会觉得这个声音多么的好听呢！

顾客注意事项第三条，该顾客说话的时候一定要听清楚了，尤其是他说要求的时候，不能让对方再重复，就算重复，也要少点，否则会被骂个狗血淋头。

现在乌朵朵总算是明白这句话的意思了，这个顾客说话是完全不顾对方是否能跟上自己的语速，不拉不拉说的极快，能记住的都是牛人，说的内容还不是一般的多。

要是以前的乌朵朵估计也会挨骂，不过，乌朵朵好歹也经过空间仙气的调养，两个月前，乌朵朵进入国企的时候就表现了一把超强的记忆力，现在的乌朵朵比之前的记忆力更是好上一截，所以当乌朵朵拿出当日记忆何碧霞讲解内容的劲儿，记忆顾客说的内容还是稍显轻松一些的。

等到顾客说完，乌朵朵在心里又默默的回想了一下，然后就跟顾客确认道：“您好，您刚才提的要求是……”乌朵朵的语速既不会像对方那么快，也不会很慢，能让对方听得清楚，但是来不及思考。

乌朵朵吐字清晰的把顾客说的要求一字不落的反馈回去，等乌朵朵说完，对面很久没传来说话声，乌朵朵不由得问了一句：“您好？请问您在听吗不跳字。

“啊，在听！小姑娘不错啊，都说出来了，不错不错，就是这些要求！”对方笑眯眯的回道。

其实，这个顾客愣神是因为乌朵朵说的一点都不差，以前的那些跟单员笨死了，自己说完，就没有一个人能像现在的乌朵朵一样完整的重复出来，最好的都会落下那么一两点，然后等到对方记好了，又要对上一遍，来回重复，任是谁都会不耐烦，让这个顾客觉得耽误自己的时间，所以顾客才会发脾气。