第十节 糊涂也是智慧（1 / 1）

第十节 糊涂也是智慧

2018-04-15 作者： 相如

第十节 糊涂也是智慧

诸葛亮一生惟谨慎，吕端大事不糊涂。读历史的人都知道，吕端小事是糊涂的，但这并不妨碍他大事清楚。吕端算得上是一个有大智慧的人，有志投身管理的人，不妨学学他。

千万不能学时下的一些上级们。因为他们似乎患了一种综合症，他们都存在一种不安全感，对任何事情都想弄个一清二楚，他们浪费许多时间去调查每个下级在做什么，怀疑是否有人效率低下，是否有人做事失误，他们担心没有自己的过问和参与，下级就无法将事情做好，他们完全沉溺于一些日常琐事之中，他们似乎时时想着一句俗话：只见树木，不见森林。这是许多人根深蒂固的弱点，他们希望第一个知道下级出现的错误，也希望下级第一个告诉自己，他们喜欢看阅那些长篇大论式的报告、大堆的资料和分析，他们可能每5分钟就要接一个电话，当他们越来越多地获取这些无用的信息时，便创造了一种没有必要的忙碌情景。

他们认为信息就是力量，这些深感不安的上级们往往以为他们获得了更多的信息，就可以变得更加有力。作为上级，如果你真正将某一做事委托给下级去做，你应该相信他们能够获得充分的有效信息，并且能够有效地完成任务。一旦你自己亲自去掌握信息，自己作出决定，那么你实际上就是解除了对下级的委托。

作为上级，你应该掌握充分信息，以便让自己作出合理有效的决定，同时能够监督了解下级所进行的一切，还能够为自己的上司提供所需的信息。当你决定废除等级制度时，你必须注重常规监督方面的信息。很自然地，你会对下级所做的事情充满兴趣，并且要求他们按规定写出进展报告，这种报告可以是按日、周、月，具体根据经营业务来定。应该强调的一点是，常规报告中所提供的信息应该专门针对部门的整体目标，其他所有信息可以不必考虑。诚实而论，难道你真的需要那些假日计划、缺勤统计、每台机器做事的详细情况吗？你真的需要知道谁参加了会议，会上讨论了一些什么吗？你真的必须知道他们做事中的每天、每一分钟都在于些什么吗？

所有这些都应建立在高度信任的基础上。你必须信任下级，保证他们会将一些重要的问题随时告知你。作为上级，忽略掉某些做事确实对自己和下级都十分有利。但对于那些重要的做事，你必须亲自去做，如会见顾客，与下级一起谈论昨晚的电视，考虑部门的长期发展规划，与部门的其他同事保持良好的关系，进行培训等。与之相反，对于有些事情，你完全可以不去过间，你可以委托下级单独立做，让他们向你汇报一下结果即可。你不用考虑下级每天在如何完成他们的做事，而只需看看他们每天做了些什么。也就是说，对于做事中一些无关紧要或者一些细小的事情，你应该学会有效地忽略，让下级自己去处理和面对。

有效忽略，就是让下级自己去完成他们的做事，而不要过多进行干涉，相信他们如果出现错误或者想作出做事改进之时，会主动与你联系，和你讨论问题的解决办法，请求得到你的支持。学会有效忽略，还有一个好处就是你可以早点回家，见到更多的家人，拥有更多的时间去锻炼，你可以因此而放松，提高自己的做事效率。你确实可以一试，你会发现，即使你对所发生的事情一无所知，你的部门也不会因为你的忽略而大乱和消失。事实上，如果没有你不时找下级去了解一些无用的信息，他们会一切正常，而且可能干得更好。

作为上级，应时时注意那些重要的东西，对于一些小事或事情的细枝末节，不妨装装糊涂忽略过去算了。