第五节 使你懂言懂行（1 / 2）

第五节 使你懂言懂行

2018-04-15 作者： 相如

第五节 使你懂言懂行

一则法国谚语如是说：“语言的伤害比刺刀的伤害更可怕。”那些刺人的反驳，那些溜到嘴边的刺人的反驳，如果说出来，可能会使对方太难堪。布雷姆夫人在其《家》一书中说：“老天爷禁止我们说那些使人伤心痛肺的话，有些话语甚至比锋利的刀剑更伤人心；有些话语则使人一辈子都感到伤心痛肺。”

那些会做人的人在说话方面也如同在任何其他事情方面一样，总是注意自我克制。那些聪明和懂得自我克制的人总是避免心直口快、直言无忌，绝不以伤人感情为代价而逞一时口舌之快。比如，有的人在做事中看到别人干活干不好时，他不会在旁边指手画脚，说三道四，更不会把别人撵走，显示他的能干，而是很客气地说：“我试试看怎么样？”这样说了，即使在接下来的做事中干不好也不会丢面子；如果干得好，即使别人嘴里不说，心里也会佩服他。尤其是他没伤别人的面子，又替别人干好了活儿，别人于是从心底里认为这个人“够意思”，做人稳重、扎实，又有真本事。

孔子说：“君子欲讷于言而敏于行。”即君子做人，总是行动在人之前，语言在人之后。

和谐做事中尽量不说活。不说话不仅确保安全，而且能给人留下个持重、非同凡俗的印象。当然，尽量不说话是指可以说可以不说，尤其是与自己没有关系的事情。否则，不说话也是不可取的。

和谐做事中尽量少说。在不得不说的情况下，尽量少说，不夸夸其谈，不乱讲滥说，不信口雌黄，不妄发议论，这也是确保安全的一种方法。言多必失。多言多失，少言少失，不言不失。所以，在不得不说，非说不可的时候，还是要保持“少说为佳”的态度。

和谐做事中不传流言。世界上没有十全十美的人，随随便便说别人的短处，轻轻松松揭别人的**，不仅有碍别人的声望，且足以表示你为人的卑鄙。当你听到流言蜚语时，惟一的办法是听了就算，不做传声筒，不记挂于心，不向外传播。

和谐做事中不说空话。说到做到，力戒空谈，是一个人进行道德品质修养的重要内容。一个人整天里空话连篇，不干实事，那他将一事无成。爱因斯坦给成功确立的公式是：成功=行动+正确的方法+少讲空话。

和谐做事中不说假话。马克·吐温说：“我们千万不能说假话，因为我们不知道何时需要说假话。”假话一旦被揭穿，便会失去人们的信任，落得说话无人听，办事无人理，成为令人厌恶的人。

和谐做事中学会说话。所谓会说话，就是在恰当的时间、恰当的地点说了恰当的话，也就是把话说对时间、说对地点、说到点子上又能把直话说圆；说得头头是道，妙语连珠，使人人爱听，个个喜欢。

懂言会行是和谐做事最基本的功夫。

上级跟下级在一起时，要适当表现自己的“身份”，在办公室里与下级相处，别人应该一眼就能瞧出，谁是下级，谁是上级。如果你不能表现出这一点，给人的印象就可能正好相反，那么，你这个上级就是失败的。

你虽然不必过于矜持，但要让你的下级起码意识到，你是上级。这样，即便是活泼、轻桃的职员也不致于去拍你的肩膀，或拿你的缺点肆意开玩笑。他在你面前会小心谨慎，会看你的脸色行事，当你们一起离开办公室时，他会恭恭敬敬地把门打开，让你先行。

上级要保持自己的威严，在无形中造成的下级对你的尊敬之意，会为你的和谐做事的开展创造条件，下级会处处——至少在表面上尊重你的意见，当他们执行任务有困难时，会与你商量，而不会自作主张，自行其事。

上级要注意自己的讲话方式。在办公室里跟下级讲话，一般说要亲切自然，不能让下级过于紧张，以便更好地让对方领会自己的意思。但是在公开场合讲话，譬如面对许多下级演讲，做报告，要威严有力，有震慑力。

但不管在哪种情况下，上级讲话都要一是一，二是二，坚决果断，切忌含糊不清。

跟职员交谈，即便职员一方处于主动，上级听取对方谈话，也切忌唯唯诺诺，被对方左右。如果对方意见与自己意见相左，可以明确给予否定，如果意识到下级意见确是对公司对自己有利的，也不要急于表态。