第199章 背锅侠（1 / 2）

梁文波组织了一下自己的语言。

“如果这些天花板淋了雨的话，是会有这样的情形发生的。”

“难道我这十年来，就只有这一次淋雨吗？”

这你让梁文波怎么回答？其实现在很多做售后的人都喜欢将责任推给客户。

对于自己的产品，一般做技术售后的都会比较熟悉，问题一出来，70%的问题都能找到答案。

但是这个问题一定不会往自己身上揽，很多的厂家，如果质量出了问题，他们一般会这样说。

“这个产品我们要进行技术检测，如果质量确实是属于我们公司的问题，我们会给您一个合理的解释。

当然由于质量问题所造成的损失，我们公司一律赔偿。”

这算比较常见的，有些公司还会更加的麻烦，它会让你提供当批的单据，还要你提供出了问题的批次，甚至还有外包装。

反正就是一大堆的东西要你提供，他会让你很烦，如果是一些小问题，被他这么一烦，你可能就放弃追责了。

如果是出了一次很大的事故，你将这些东西都找到之后，他们依然会，不断地拖，一直拖到你差不多淡忘这件事情，然后慢慢就放弃。

这样的企业非常常见，特别是做企业的供应商中，就有非常多这种公司。

很多小公司不愿意赔偿，质量上面确实是存在问题，他们宁愿不要货款，也不会赔偿，因为赔偿的代价太大了，有时候一单的赔偿就可以让整个公司陷入绝境。

现在梁文波就有一种推脱的嫌疑，文树生其实说的并没有错误，产品都是你们公司的，为什么有的变了颜色，有的没有变颜色。

这其实很明朗，产品质量绝对会存在问题，而且你将出了问题的产品销售给我，那么相应的损失，你绝对要承担。

只是这次损失太大了，梁文波都不敢独自做决定。

所以他现在唯一的就是拖，然后找理由，找破绽。

所以梁文波也进行了一次应付式的回答。

“这些产品能不能拆下一两个，我要拿回去做一个技术检测，只要我们确定是我们的问题，该赔偿的我们一分都不会少。”

“可以。”

文树生已经料定了这样的结果，所以并没有多么惊讶，这样的事情他们经常做，有时候出现一点点小问题，正常情况下，都会拿一两个回去研究一下，看看问题出在什么地方。

然后双方再沟通一下，怎么样解决这个问题？毕竟很多时候，虽然有些小毛病，但是又没有到必须赔偿的地步，很多时候都是双方协商解决。

最普遍的解决方法就是将出了问题的产品更换一下，这个事情一般买卖双方都会理解，所以沟通之后还是比较容易解决的。

但是这次的问题出的太大了，整个三栋大楼，十几万平方的天花板，全部出现的问题。

这个工程太浩大了，光光拆装出了问题的产品，所要的人工就是海量的，现在最大的问题就是耽误了施工方的工期。

如果施工方的工期这个问题协商不好，这是铁定要赔偿的，耽误一天就有工程总金额的3‰惩罚。

所以他觉得很有必要提醒一下郭文波。

“不管你们怎么样检测研究，有一点我要提醒你，现在距离验收的时间不到十天，我和施工方签订的合同，耽误一天工期就要罚款3‰的工程总金额。

我希望你们尽快的检测，不管问题出在哪一方，我希望最好你们能几个小时内得出结果。

虽然时间不一定足够让我们重新更换新产品，但是能节省一个小时，就是节省一个小时。”