353 寻找转机（2 / 2）

两人的劝慰算是安抚下了夏歌，毕竟设计这种事情是需要有伯乐来赏识的，并不是所有的人都能够欣赏的来，自己没有必要动气。

两人察看好了门店的运营情况后时间还早，还有最后一班航班，于是赶着回酒店拿行李箱去机场。

坐在出租车上分公司经理的电话就打来了：“夏小姐，不好了，刚刚我们遇到的那位顾客现在在投诉我们，还在网上发了帖子。”

原来刚刚那位一直刁蛮的顾客买完衣服不到两个小时后就回到店内投诉，不仅要求全款退钱，还要求将那件紫色衣服留下来。

全款退钱这事本来不算过分，可问题就在于她将吊牌剪掉了，还要求留着衣服，这世上哪有这种空手套白狼的好事。

店内的员工当然不会同意这种事情的发生，没想到她居然将这件事情发帖到了网上，标题为“粗布衣服，天价金额，蛮横店铺拒退货。”

里面详细的叙述这件衣服质量有多差，刚买回去用水洗洗，布料就裂开了，而且还详细的说明了衣服的品牌以及以及所买的店铺位置，以及附图数张。

这种平日里没有多少人关注的消息却偏偏得到了诸多人的讨论，有不少人跟帖说自己曾在这家店内买到垃圾货，一时之间激起千层浪，温念瓷打开手机搜索的时候已经占据了话题榜的第一名。

可是图片上面的衣服根本就不是自家店铺中的那件，只是一件有三分相似的高仿衣服，很明显，这个妇人就是来找讹的。

夏歌看着照片上面的图片大怒，指着衣服的一叫说：“你看看，这年头来栽赃也不知道做足功夫，连我们品牌的logo都印错了，还好意思，我要立刻回贴骂死这些黑子。”

说罢，他的指尖就一直在手机上面点。

看来今晚是回不成家了，居然出了这种烂摊子事，温念瓷揉着发疼的头对司机吩咐着往市中心赶。

对方好像是有预谋的捣乱一般，之前带了一帮人在这里闹，可是等到温念瓷他们到了的时候又全部都消失的毫无踪迹。

温念瓷向员工要来了那名顾客的手机号码，准备给她打电话，可是电话那头却一直没有人接听。

在一旁一直没有发言的夏歌说：“算了吧，我们问心无愧就好，何况懂我们品牌的人自然会明白我们品牌质量的优秀。”

看来夏歌真是太年轻了，这年头光只靠优秀是走不长远的，自身的实力也要有，但是一定的营销口碑和策略也要具备，只有这样，才会有更多的消费者前来。

如果这名顾客不删掉帖子，那么一些不了解他们品牌的路人就会听信这种谣传，这对公司的发展会造成一笔不小的损失。

何况这次事情闹的这么大，一定是有人在背后推动的缘故，否则一个小小的帖子怎么会以不可思议的速度迅速占据热搜榜第一呢。

她不停地踱着步子，锲而不舍的拨打着那位顾客的电话，企图寻找一丝转机。