第379章 蓝箭公司的瓶颈（1 / 2）

测试增高鞋垫的人随手就能找到，而有重度听觉障碍的患者，又肯配合的，陆明还真不认识。

听到吴军说妥了，他笑着说道：“刚才忘了跟军哥你说，最好是找到三到五名患者，这样测试的结果会更加详细一点。”

“你之前的那个手下彭波，他儿子是这种情况，又一直在求医，那他应该认识别的患者，可以让他帮忙找一下。”

“咱们测试不收取任何费用，包括治疗期间去医院检查的费用，不过要跟他说清楚，需要按照我们的提供的方案佩戴，并且有什么问题及时做记录，以及与我们跟进的人沟通。”

“行，我问他一下。”说完吴军又拿起手机拨了过去，只是对方没有接听，他放下手机，笑着说道：“算了，等下在给他打吧，这个老彭，肯定是第一时间打电话给老婆报这个喜讯去了。”

“这些年也难为他两口子，吃舍不得吃，穿舍不得穿，小孩的病压得他们喘不过气来。”

吴军感慨完，接着问道：“你看还有事不，没事我就先出去了？”

“行，你先去忙吧。”

看着吴军走路出去都轻快了些，陆明很是欣慰地笑了起来，别看吴军一个彪形大汉，可是心思还是很细的。

华胜集团的保安至少有三千多人，分布在各个小区和分公司，吴军能够记得一名普通保安上班的岗位，以及家庭情况，可见他的人员管理精细到一个很了不起的程度。

成功和威信的建立不是一天两天就能达到的，不但要花费巨大的精力，还要时刻把自己手下的情况记在心里，这样员工才会信任他这个领导，才会他指向哪里，员工就朝哪里使劲。

这点，吴军的确做得无可挑剔。

接手便利店这块陌生的业务，也不过一个月多时间，一百多家分店的位置他已经牢牢记住，店长的名字张口就来。

这些都是他在人员管理的良好表现。

在业务方面他也有动作，引入竞争机制，一百多家分店按照商业区和住宅区分开，分别做出日营业额前三名和后三名的排行榜。

做得好的表扬，做得差的批评，纳入绩效考评，与奖金挂钩，让各家分店不管是店长，还是店员，不管是为了奖金，还是为了荣誉，人人都有了竞争意识，努力把自己手上的工作做好，提高营业额。

除了引入竞争机制，他还把投诉电话贴在便利店最显眼的位置，只要顾客对商品和服务有不满，都可以打这个投诉电话给督导部，半天之内，督导部必须要给顾客一个说法。

两个办法双管齐下，如今便利店的营业额平均提高八个百分点，在服务方面也有了很大提高。

说实在的，这两个办法没有什么新鲜的，但是陆明想不到，马丽也没有想到。

原因是他们两个虽然对于便利店的经营非常熟悉，但没有管理这么多人的经验，引入制度管人的步伐，跟不上便利店地发展速度。

之前十几二十家店铺，三百多员工，可以要求督导部的人不断下店巡查，但是超过一百家店铺，人员超过一千多人，再用之前的老办法去管理，明显就有些脱离实际，效果大打折扣了。

所以陆明有些庆幸，及时把在大型企业有着丰富管理经验的吴军，挖过来负责便利店这边，弥补了他和马丽的短板，没有这便利店急速扩张的这一个多月时间里，出现什么纰漏。

除了便利店这边，餐饮公司这边由于周锦荣本身就是行业大拿，米其林三星厨师，对于餐饮行业的管理体系非常了解。

“极味轩”餐厅在他的管理之下，井井有条，除了口味独树一帜，服务方面，在珠市可以说已经是行业标杆，这也是餐厅能够火爆的另一个原因之一。

接下来是花姐管理的美容美体中心，两家店，将近一千名员工，已经是她的管理能力极限，她差不多每天十几个小时待在美容美体中心，基本上很少过公司总部来。