285.公关活动策划与实施的技巧（2 / 2）

（5）策划要周全，操作要严密因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次，公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误就无法弥补，因此，绝不能掉以轻心。

（6）充分预测风险

大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制定出来的策划方案才有实现的保障。

（7）全方位评估

在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等。

重庆一家热水器企业的公关部经理在一年中花了企业20万元，做了四五次大规模的公关活动，发表了40多篇报道，间接给企业创造了800多万元的收益。但是，他的前任却曾经花了50多万元，只做了20多篇报道，还惹出了许多事端。

笔者和这位公关部经理交流时，他坦率地说：“这个主要来自我对媒体的把握，因为我的很多文章本身就十分适合媒体的价值标准。至于危机，具备了媒体的观察力，在危机还没有出现时，你早就有所感觉了，当然，感觉到了就在萌芽时将危机消灭了。”

事实上，公关部首先是一个对媒介十分精通的部门，知道如何运作媒体、制造新闻。